Prefeitura Municipal de Arapeí

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Rua das Missões, nº 08 - Centro - Arapeí / SP - 12870-000

Horário de Atendimento:

Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 08h as 17h

Responsável:

MARIA PAULA DELFIM

Telefone:

( LINHA DIRETA(12) 3115 1420 ) OU (12) 31151194 Ramal 215

E-mail:

ouvidoria@arapei.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 30

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Total de Pedidos: 30 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 10

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 30

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	9	30,00%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	3	10,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	3	10,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	10	33,33%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	3	10,00%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	1	3,33%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS RESOLVIDAS	0	0,00%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS	1	3,33%
TOTAL	30

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Administração	13	43,33%
Agricultura	0	0,00%
Cadastro	0	0,00%
Controle Interno	1	3,33%
CRAS	1	3,33%
Cultura e Turismo	0	0,00%
Diretor de Transporte	3	10,00%
Educação	1	3,33%
Esporte e Lazer	1	3,33%
Finanças	2	6,67%
Gabinete	0	0,00%
Jurídico	1	3,33%
Obras	0	0,00%
Promoção e Assistência Social	1	3,33%
Recursos Humanos	0	0,00%
Saúde	6	20,00%
Secretaria Municípal de Administração, Finanças, Recursos Humanos, Cadastro e Tributos	0	0,00%
TOTAL	30

Tipos dos Protocolos

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