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Prefeitura Municipal de Arapeí - SP
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua das Missões, nº 08 - Centro - Arapeí / SP - 12870-000
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 08h as 17h
Responsável:
MARIA PAULA DELFIM
Telefone:
( LINHA DIRETA(12) 3115 1420 ) OU (12) 31151194 Ramal 215
E-mail:
ouvidoria@arapei.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 49
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 49 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 10
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 1 Pedidos Finalizados: 48
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 16 32,65%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 3 6,12%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 5 10,20%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 18 36,73%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 4 8,16%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 2 4,08%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS RESOLVIDAS 0 0,00%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 1 2,04%
 TOTAL 49
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 22 44,90%
CRAS 1 2,04%
Agricultura e Abastecimento 1 2,04%
Teste 0 0,00%
Cadastro 0 0,00%
Controle Interno 2 4,08%
Turismo 0 0,00%
Cultura 1 2,04%
Diretor de Transporte 3 6,12%
Educação 1 2,04%
Esporte e Lazer 3 6,12%
Finanças 2 4,08%
Gabinete 0 0,00%
Jurídico 3 6,12%
Convênios e Contratos 0 0,00%
Obras 1 2,04%
Promoção e Assistência Social 1 2,04%
Recursos Humanos 0 0,00%
Diretor Adjunto Saúde 7 14,29%
Secretaria Municípal de Administração, Finanças, Recursos Humanos, Cadastro e Tributos 0 0,00%
Comunicação 0 0,00%
Limpeza Urbana 0 0,00%
Diretor de Saúde 1 2,04%
Diretor de Saúde 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa Idosa 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiência 0 0,00%
Conselho Municipal da Igualdade Racial 0 0,00%
Conselho Municipal de Assistência Social 0 0,00%
DIRETORIA DO MEIO AMBIENTE 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiencia. 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa Idosa. 0 0,00%
 TOTAL 49
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 16 32,65%
Dúvida 3 6,12%
Elogio 3 6,12%
Outros 2 4,08%
Reclamação 21 42,86%
Solicitação 2 4,08%
Sugestão 2 4,08%
 TOTAL 49
Seta
Versão do Sistema: 3.2.3 - 06/06/2022
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