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Prefeitura Municipal de Arapeí - SP
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua das Missões, nº 08 - Centro - Arapeí / SP - 12870-000
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 08h as 17h
Responsável:
MARIA PAULA DELFIM
Telefone:
( LINHA DIRETA(12) 3115 1420 ) OU (12) 31151194 Ramal 215
E-mail:
ouvidoria@arapei.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 30
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 30 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 10
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 30
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 9 30,00%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 3 10,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 3 10,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 10 33,33%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 3 10,00%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 3,33%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS RESOLVIDAS 0 0,00%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 1 3,33%
 TOTAL 30
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 13 43,33%
Agricultura 0 0,00%
Cadastro 0 0,00%
Controle Interno 1 3,33%
CRAS 1 3,33%
Cultura e Turismo 0 0,00%
Diretor de Transporte 3 10,00%
Educação 1 3,33%
Esporte e Lazer 1 3,33%
Finanças 2 6,67%
Gabinete 0 0,00%
Jurídico 1 3,33%
Obras 0 0,00%
Promoção e Assistência Social 1 3,33%
Recursos Humanos 0 0,00%
Saúde 6 20,00%
Secretaria Municípal de Administração, Finanças, Recursos Humanos, Cadastro e Tributos 0 0,00%
 TOTAL 30
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 6 20,00%
Dúvida 2 6,67%
Elogio 3 10,00%
Outros 1 3,33%
Reclamação 15 50,00%
Solicitação 2 6,67%
Sugestão 1 3,33%
 TOTAL 30
Seta
Versão do Sistema: 3.1.5 - 04/10/2021
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