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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 173
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 173 Pedidos Em Aberto: 9 Prazo médio de respostas (em dias): 5
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 1 Pedidos Finalizados: 163
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 66 38,15%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 7 4,05%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 16 9,25%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 44 25,43%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 24 13,87%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 14 8,09%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS RESOLVIDAS 0 0,00%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 2 1,16%
 TOTAL 173
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
CAE - Conselho Municipal de Alimentação Escolar 0 0%
COMTUR - Conselho Municipal de Turismo 0 0%
COMUS - Conselho Municipal de Saúde 1 0,59%
Conselho do Meio Ambiente 0 0%
Conselho Municipal da Igualdade Racial 0 0%
Conselho Municipal de Assistência Social 0 0%
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente 4 2,37%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiencia. 2 1,18%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa Idosa 0 0%
Controle Interno 5 2,96%
Coordenadoria Municipal de Proteção e Defesa Cívil 0 0%
CRAS 1 0,59%
Departamento Jurídico 16 9,47%
Diretor Adjunto ( Obras ) 0 0%
Diretoria Adjunto (Saúde) 11 6,51%
Diretoria Agricultura e Abastecimento 3 1,78%
Diretoria de Administração 34 20,12%
Diretoria de Almoxarifado e Patrimônio 0 0%
Diretoria de Cadastro 3 1,78%
Diretoria de Comunicação 0 0%
Diretoria de Convênios e Contratos 1 0,59%
Diretoria de Cultura 1 0,59%
Diretoria de Educação 8 4,73%
Diretoria de Esporte e Lazer 6 3,55%
Diretoria de Finanças 4 2,37%
Diretoria de Limpeza Urbana 3 1,78%
Diretoria de Meio Ambiente 1 0,59%
Diretoria de Obras 21 12,43%
Diretoria de Saúde 12 7,10%
Diretoria de Transporte 9 5,33%
Diretoria de Turismo 4 2,37%
Diretoria Promoção e Assistência Social 1 0,59%
FUNDEB 1 0,59%
Gabinete 15 8,88%
Recursos Humanos 2 1,18%
 TOTAL 169
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 88 50,87%
Dúvida 5 2,89%
Elogio 7 4,05%
Reclamação 43 24,86%
Solicitação 17 9,83%
Sugestão 9 5,20%
Outros 4 2,31%
 TOTAL 173
Seta
Telefone: (12) 3115-1194
Endereço: Rua das Missões, nº 08 - Centro | CEP: 12870-000
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 07h as 17h
CNPJ: 65.058.984/0001-07
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