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Ouvidoria
 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 145
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 145 Pedidos Em Aberto: 5 Prazo médio de respostas (em dias): 6
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 1 Pedidos Finalizados: 139
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 56 38,62%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 5 3,45%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 11 7,59%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 40 27,59%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 19 13,10%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 12 8,28%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS RESOLVIDAS 0 0,00%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 2 1,38%
 TOTAL 145
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
CAE - Conselho Municipal de Alimentação Escolar 0 0,00%
COMTUR - Conselho Municipal de Turismo 0 0,00%
COMUS - Conselho Municipal de Saúde 0 0,00%
Conselho do Meio Ambiente 0 0,00%
Conselho Municipal da Igualdade Racial 0 0,00%
Conselho Municipal de Assistência Social 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente 3 2,13%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiencia. 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa Idosa 0 0,00%
Controle Interno 4 2,84%
Coordenadoria Municipal de Proteção e Defesa Cívil 0 0,00%
CRAS 1 0,71%
Departamento Jurídico 16 11,35%
Diretor Adjunto ( Administração) 0 0,00%
Diretoria Adjunto (Saúde) 8 5,67%
Diretoria Agricultura e Abastecimento 3 2,13%
Diretoria de Administração 31 21,99%
Diretoria de Almoxarifado e Patrimônio 0 0,00%
Diretoria de Cadastro 3 2,13%
Diretoria de Comunicação 0 0,00%
Diretoria de Convênios e Contratos 1 0,71%
Diretoria de Cultura 1 0,71%
Diretoria de Educação 5 3,55%
Diretoria de Esporte e Lazer 6 4,26%
Diretoria de Finanças 4 2,84%
Diretoria de Limpeza Urbana 3 2,13%
Diretoria de Meio Ambiente 1 0,71%
Diretoria de Obras 20 14,18%
Diretoria de Saúde 6 4,26%
Diretoria de Transporte 7 4,96%
Diretoria de Turismo 3 2,13%
Diretoria Promoção e Assistência Social 1 0,71%
FUNDEB 0 0,00%
Gabinete 13 9,22%
Recursos Humanos 1 0,71%
 TOTAL 141
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 70 48,28%
Dúvida 5 3,45%
Elogio 5 3,45%
Reclamação 41 28,28%
Solicitação 12 8,28%
Sugestão 8 5,52%
Outros 4 2,76%
 TOTAL 145
Seta
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