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Ouvidoria
 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 164
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 164 Pedidos Em Aberto: 5 Prazo médio de respostas (em dias): 5
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 1 Pedidos Finalizados: 158
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 64 39,02%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 6 3,66%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 16 9,76%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 42 25,61%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 22 13,41%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 12 7,32%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS RESOLVIDAS 0 0,00%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 2 1,22%
 TOTAL 164
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
CAE - Conselho Municipal de Alimentação Escolar 0 0,00%
COMTUR - Conselho Municipal de Turismo 0 0,00%
COMUS - Conselho Municipal de Saúde 1 0,63%
Conselho do Meio Ambiente 0 0,00%
Conselho Municipal da Igualdade Racial 0 0,00%
Conselho Municipal de Assistência Social 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente 4 2,50%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiencia. 2 1,25%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa Idosa 0 0,00%
Controle Interno 5 3,13%
Coordenadoria Municipal de Proteção e Defesa Cívil 0 0,00%
CRAS 1 0,63%
Departamento Jurídico 16 10,00%
Diretor Adjunto ( Administração) 0 0,00%
Diretoria Adjunto (Saúde) 9 5,63%
Diretoria Agricultura e Abastecimento 3 1,88%
Diretoria de Administração 34 21,25%
Diretoria de Almoxarifado e Patrimônio 0 0,00%
Diretoria de Cadastro 3 1,88%
Diretoria de Comunicação 0 0,00%
Diretoria de Convênios e Contratos 1 0,63%
Diretoria de Cultura 1 0,63%
Diretoria de Educação 8 5,00%
Diretoria de Esporte e Lazer 6 3,75%
Diretoria de Finanças 4 2,50%
Diretoria de Limpeza Urbana 3 1,88%
Diretoria de Meio Ambiente 1 0,63%
Diretoria de Obras 21 13,13%
Diretoria de Saúde 8 5,00%
Diretoria de Transporte 8 5,00%
Diretoria de Turismo 3 1,88%
Diretoria Promoção e Assistência Social 1 0,63%
FUNDEB 0 0,00%
Gabinete 15 9,38%
Recursos Humanos 2 1,25%
 TOTAL 160
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 84 51,22%
Dúvida 5 3,05%
Elogio 6 3,66%
Reclamação 42 25,61%
Solicitação 15 9,15%
Sugestão 8 4,88%
Outros 4 2,44%
 TOTAL 164
Seta
Telefone: (12) 3115-1194
Endereço: Rua das Missões, nº 08 - Centro | CEP: 12870-000
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 07h as 17h
CNPJ: 65.058.984/0001-07
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