Ir para o conteúdo

Prefeitura Municipal de Arapeí - SP e os cookies: nosso site usa cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Ao continuar você concorda com a nossa Política de Cookies e Privacidade.
ACEITAR
PERSONALIZAR
Política de Cookies e Privacidade
Personalize as suas preferências de cookies.

Clique aqui e consulte nossas políticas.
Cookies necessários
Cookies de estatísticas
SALVAR
Prefeitura Municipal de Arapeí - SP
Acompanhe-nos:
Rede Social INSTAGRAM PREF ARAPEI
Ouvidoria
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 174
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 174 Pedidos Em Aberto: 10 Prazo médio de respostas (em dias): 5
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 1 Pedidos Finalizados: 163
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 67 38,51%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 7 4,02%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 16 9,20%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 44 25,29%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 24 13,79%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 14 8,05%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS RESOLVIDAS 0 0,00%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 2 1,15%
 TOTAL 174
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
CAE - Conselho Municipal de Alimentação Escolar 0 0%
COMTUR - Conselho Municipal de Turismo 0 0%
COMUS - Conselho Municipal de Saúde 1 0,59%
Conselho do Meio Ambiente 0 0%
Conselho Municipal da Igualdade Racial 0 0%
Conselho Municipal de Assistência Social 0 0%
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente 4 2,35%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiencia. 2 1,18%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa Idosa 0 0%
Controle Interno 5 2,94%
Coordenadoria Municipal de Proteção e Defesa Cívil 0 0%
CRAS 1 0,59%
Departamento Jurídico 16 9,41%
Diretor Adjunto ( Obras ) 0 0%
Diretoria Adjunto (Saúde) 11 6,47%
Diretoria Agricultura e Abastecimento 3 1,76%
Diretoria de Administração 34 20,00%
Diretoria de Almoxarifado e Patrimônio 0 0%
Diretoria de Cadastro 3 1,76%
Diretoria de Comunicação 0 0%
Diretoria de Convênios e Contratos 1 0,59%
Diretoria de Cultura 2 1,18%
Diretoria de Educação 8 4,71%
Diretoria de Esporte e Lazer 6 3,53%
Diretoria de Finanças 4 2,35%
Diretoria de Limpeza Urbana 3 1,76%
Diretoria de Meio Ambiente 1 0,59%
Diretoria de Obras 21 12,35%
Diretoria de Saúde 12 7,06%
Diretoria de Transporte 9 5,29%
Diretoria de Turismo 4 2,35%
Diretoria Promoção e Assistência Social 1 0,59%
FUNDEB 1 0,59%
Gabinete 15 8,82%
Recursos Humanos 2 1,18%
 TOTAL 170
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 89 51,15%
Dúvida 5 2,87%
Elogio 7 4,02%
Reclamação 43 24,71%
Solicitação 17 9,77%
Sugestão 9 5,17%
Outros 4 2,30%
 TOTAL 174
Seta
Telefone: (12) 3115-1194
Endereço: Rua das Missões, nº 08 - Centro | CEP: 12870-000
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 07h as 17h
CNPJ: 65.058.984/0001-07
Prefeitura Municipal de Arapeí - SP
Versão do Sistema: 3.5.6 - 21/09/2026
Copyright Instar - 2006-2026. Todos os direitos reservados - Instar Tecnologia Instar Tecnologia