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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 177
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 177 Pedidos Em Aberto: 9 Prazo médio de respostas (em dias): 5
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 1 Pedidos Finalizados: 167
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 67 37,85%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 7 3,95%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 17 9,60%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 45 25,42%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 24 13,56%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 14 7,91%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS RESOLVIDAS 0 0,00%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 3 1,69%
 TOTAL 177
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
CAE - Conselho Municipal de Alimentação Escolar 0 0%
COMTUR - Conselho Municipal de Turismo 0 0%
COMUS - Conselho Municipal de Saúde 1 0,58%
Conselho do Meio Ambiente 0 0%
Conselho Municipal da Igualdade Racial 0 0%
Conselho Municipal de Assistência Social 0 0%
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente 4 2,31%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiencia. 2 1,16%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa Idosa 0 0%
Controle Interno 5 2,89%
Coordenadoria Municipal de Proteção e Defesa Cívil 0 0%
CRAS 1 0,58%
Departamento Jurídico 16 9,25%
Diretor Adjunto ( Obras ) 0 0%
Diretoria Adjunto (Saúde) 11 6,36%
Diretoria Agricultura e Abastecimento 3 1,73%
Diretoria de Administração 35 20,23%
Diretoria de Almoxarifado e Patrimônio 0 0%
Diretoria de Cadastro 3 1,73%
Diretoria de Comunicação 0 0%
Diretoria de Convênios e Contratos 1 0,58%
Diretoria de Cultura 2 1,16%
Diretoria de Educação 10 5,78%
Diretoria de Esporte e Lazer 6 3,47%
Diretoria de Finanças 4 2,31%
Diretoria de Limpeza Urbana 3 1,73%
Diretoria de Meio Ambiente 1 0,58%
Diretoria de Obras 21 12,14%
Diretoria de Saúde 12 6,94%
Diretoria de Transporte 9 5,20%
Diretoria de Turismo 4 2,31%
Diretoria Promoção e Assistência Social 1 0,58%
FUNDEB 1 0,58%
Gabinete 15 8,67%
Recursos Humanos 2 1,16%
 TOTAL 173
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 90 50,85%
Dúvida 6 3,39%
Elogio 7 3,95%
Reclamação 44 24,86%
Solicitação 17 9,60%
Sugestão 9 5,08%
Outros 4 2,26%
 TOTAL 177
Seta
Telefone: (12) 3115-1194
Endereço: Rua das Missões, nº 08 - Centro | CEP: 12870-000
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 07h as 17h
CNPJ: 65.058.984/0001-07
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