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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 165
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 165 Pedidos Em Aberto: 5 Prazo médio de respostas (em dias): 5
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 1 Pedidos Finalizados: 159
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 65 39,39%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 6 3,64%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 16 9,70%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 42 25,45%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 22 13,33%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 12 7,27%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS RESOLVIDAS 0 0,00%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 2 1,21%
 TOTAL 165
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
CAE - Conselho Municipal de Alimentação Escolar 0 0%
COMTUR - Conselho Municipal de Turismo 0 0%
COMUS - Conselho Municipal de Saúde 1 0,62%
Conselho do Meio Ambiente 0 0%
Conselho Municipal da Igualdade Racial 0 0%
Conselho Municipal de Assistência Social 0 0%
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente 4 2,48%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiencia. 2 1,24%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa Idosa 0 0%
Controle Interno 5 3,11%
Coordenadoria Municipal de Proteção e Defesa Cívil 0 0%
CRAS 1 0,62%
Departamento Jurídico 16 9,94%
Diretor Adjunto ( Obras ) 0 0%
Diretoria Adjunto (Saúde) 10 6,21%
Diretoria Agricultura e Abastecimento 3 1,86%
Diretoria de Administração 34 21,12%
Diretoria de Almoxarifado e Patrimônio 0 0%
Diretoria de Cadastro 3 1,86%
Diretoria de Comunicação 0 0%
Diretoria de Convênios e Contratos 1 0,62%
Diretoria de Cultura 1 0,62%
Diretoria de Educação 8 4,97%
Diretoria de Esporte e Lazer 6 3,73%
Diretoria de Finanças 4 2,48%
Diretoria de Limpeza Urbana 3 1,86%
Diretoria de Meio Ambiente 1 0,62%
Diretoria de Obras 21 13,04%
Diretoria de Saúde 8 4,97%
Diretoria de Transporte 8 4,97%
Diretoria de Turismo 3 1,86%
Diretoria Promoção e Assistência Social 1 0,62%
FUNDEB 0 0%
Gabinete 15 9,32%
Recursos Humanos 2 1,24%
 TOTAL 161
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 85 51,52%
Dúvida 5 3,03%
Elogio 6 3,64%
Reclamação 42 25,45%
Solicitação 15 9,09%
Sugestão 8 4,85%
Outros 4 2,42%
 TOTAL 165
Seta
Telefone: (12) 3115-1194
Endereço: Rua das Missões, nº 08 - Centro | CEP: 12870-000
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 07h as 17h
CNPJ: 65.058.984/0001-07
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