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Ouvidoria
 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 133
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 133 Pedidos Em Aberto: 17 Prazo médio de respostas (em dias): 5
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 1 Pedidos Finalizados: 115
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 51 38,35%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 7 5,26%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 9 6,77%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 37 27,82%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 15 11,28%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 13 9,77%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS RESOLVIDAS 0 0,00%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 1 0,75%
 TOTAL 133
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
CAE - Conselho Municipal de Alimentação Escolar 0 0,00%
COMTUR - Conselho Municipal de Turismo 0 0,00%
COMUS - Conselho Municipal de Saúde 0 0,00%
Conselho do Meio Ambiente 0 0,00%
Conselho Municipal da Igualdade Racial 0 0,00%
Conselho Municipal de Assistência Social 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente 3 2,26%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiencia. 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa Idosa. 0 0,00%
Controle Interno 4 3,01%
Coordenadoria Municipal de Proteção e Defesa Cívil 0 0,00%
CRAS 1 0,75%
Departamento Jurídico 15 11,28%
Diretoria Adjunta da Saúde 8 6,02%
Diretoria Agricultura e Abastecimento 3 2,26%
Diretoria de Administração 31 23,31%
Diretoria de Almoxarifado e Patrimônio 0 0,00%
Diretoria de Cadastro 3 2,26%
Diretoria de Comunicação 0 0,00%
Diretoria de Convênios e Contratos 1 0,75%
Diretoria de Cultura 1 0,75%
Diretoria de Educação 8 6,02%
Diretoria de Esporte e Lazer 6 4,51%
Diretoria de Finanças 4 3,01%
Diretoria de Limpeza Urbana 3 2,26%
Diretoria de Meio Ambiente 0 0,00%
Diretoria de Obras 18 13,53%
Diretoria de Saúde 5 3,76%
Diretoria de Saúde 3 2,26%
Diretoria de Transporte 4 3,01%
Diretoria de Turismo 1 0,75%
Diretoria Promoção e Assistência Social 1 0,75%
FUNDEB 0 0,00%
Gabinete 10 7,52%
Licitação 0 0,00%
Recursos Humanos 0 0,00%
 TOTAL 133
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 58 43,61%
Dúvida 5 3,76%
Elogio 7 5,26%
Reclamação 40 30,08%
Solicitação 11 8,27%
Sugestão 9 6,77%
Outros 3 2,26%
 TOTAL 133
Seta
Versão do Sistema: 3.4.2 - 25/11/2024
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