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Ouvidoria
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua das Missões, nº 08 - Centro - Arapeí / SP - 12870-000
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 08h as 17h
Responsável:
Hiscliph Nicolai Nemetala
Telefone:
( LINHA DIRETA(12) 3115 1420 ) OU (12) 31151194 Ramal 215
E-mail:
ouvidoria@arapei.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 95
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 95 Pedidos Em Aberto: 7 Prazo médio de respostas (em dias): 3
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 1 Pedidos Finalizados: 87
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 35 36,84%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 4 4,21%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 7 7,37%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 27 28,42%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 12 12,63%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 9 9,47%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS RESOLVIDAS 0 0,00%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 1 1,05%
 TOTAL 95
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
CAE - Conselho Municipal de Alimentação Escolar 0 0,00%
COMTUR - Conselho Municipal de Turismo 0 0,00%
COMUS - Conselho Municipal de Saúde 0 0,00%
Conselho do Meio Ambiente 0 0,00%
Conselho Municipal da Igualdade Racial 0 0,00%
Conselho Municipal de Assistência Social 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente 1 1,05%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiencia. 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa Idosa. 0 0,00%
Controle Interno 3 3,16%
Coordenadoria Municipal de Proteção e Defesa Cívil 0 0,00%
CRAS 1 1,05%
Diretor Adjunto Saúde 8 8,42%
Diretor Administração 25 26,32%
Diretor Agricultura e Abastecimento 3 3,16%
Diretor Cadastro 2 2,11%
Diretor de Comunicação 0 0,00%
Diretor de Cultura 1 1,05%
Diretor de Limpeza Urbana 3 3,16%
Diretor de Saúde 2 2,11%
Diretor de Saúde 1 1,05%
Diretor de Transporte 4 4,21%
Diretor Esporte e Lazer 5 5,26%
Diretor Turismo 0 0,00%
Diretora de Convênios e Contratos 0 0,00%
Diretora de Educação 5 5,26%
Diretora de Finanças 3 3,16%
Diretora de Obras 11 11,58%
Diretora Promoção e Assistência Social 1 1,05%
Diretoria de Almoxarifado e Patrimônio 0 0,00%
DIRETORIA DO MEIO AMBIENTE 0 0,00%
FUNDEB 0 0,00%
Gabinete 4 4,21%
Jurídico 12 12,63%
Licitação 0 0,00%
Recursos Humanos 0 0,00%
 TOTAL 95
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 40 42,11%
Dúvida 3 3,16%
Elogio 4 4,21%
Reclamação 30 31,58%
Solicitação 10 10,53%
Sugestão 6 6,32%
Outros 2 2,11%
 TOTAL 95
Seta
Versão do Sistema: 3.3.4 - 05/06/2023
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