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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 167
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 167 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 5
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 1 Pedidos Finalizados: 162
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 65 38,92%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 6 3,59%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 16 9,58%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 44 26,35%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 22 13,17%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 12 7,19%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS RESOLVIDAS 0 0,00%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 2 1,20%
 TOTAL 167
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
CAE - Conselho Municipal de Alimentação Escolar 0 0%
COMTUR - Conselho Municipal de Turismo 0 0%
COMUS - Conselho Municipal de Saúde 1 0,61%
Conselho do Meio Ambiente 0 0%
Conselho Municipal da Igualdade Racial 0 0%
Conselho Municipal de Assistência Social 0 0%
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente 4 2,45%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiencia. 2 1,23%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa Idosa 0 0%
Controle Interno 5 3,07%
Coordenadoria Municipal de Proteção e Defesa Cívil 0 0%
CRAS 1 0,61%
Departamento Jurídico 16 9,82%
Diretor Adjunto ( Obras ) 0 0%
Diretoria Adjunto (Saúde) 11 6,75%
Diretoria Agricultura e Abastecimento 3 1,84%
Diretoria de Administração 34 20,86%
Diretoria de Almoxarifado e Patrimônio 0 0%
Diretoria de Cadastro 3 1,84%
Diretoria de Comunicação 0 0%
Diretoria de Convênios e Contratos 1 0,61%
Diretoria de Cultura 1 0,61%
Diretoria de Educação 8 4,91%
Diretoria de Esporte e Lazer 6 3,68%
Diretoria de Finanças 4 2,45%
Diretoria de Limpeza Urbana 3 1,84%
Diretoria de Meio Ambiente 1 0,61%
Diretoria de Obras 21 12,88%
Diretoria de Saúde 8 4,91%
Diretoria de Transporte 8 4,91%
Diretoria de Turismo 4 2,45%
Diretoria Promoção e Assistência Social 1 0,61%
FUNDEB 0 0%
Gabinete 15 9,20%
Recursos Humanos 2 1,23%
 TOTAL 163
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 86 51,50%
Dúvida 5 2,99%
Elogio 6 3,59%
Reclamação 43 25,75%
Solicitação 15 8,98%
Sugestão 8 4,79%
Outros 4 2,40%
 TOTAL 167
Seta
Telefone: (12) 3115-1194
Endereço: Rua das Missões, nº 08 - Centro | CEP: 12870-000
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 07h as 17h
CNPJ: 65.058.984/0001-07
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