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Ouvidoria
 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 134
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 134 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 6
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 1 Pedidos Finalizados: 131
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 52 38,81%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 5 3,73%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 9 6,72%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 37 27,61%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 17 12,69%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 12 8,96%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS RESOLVIDAS 0 0,00%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 2 1,49%
 TOTAL 134
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
CAE - Conselho Municipal de Alimentação Escolar 0 0,00%
COMTUR - Conselho Municipal de Turismo 0 0,00%
COMUS - Conselho Municipal de Saúde 0 0,00%
Conselho do Meio Ambiente 0 0,00%
Conselho Municipal da Igualdade Racial 0 0,00%
Conselho Municipal de Assistência Social 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente 3 2,31%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiencia. 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa Idosa. 0 0,00%
Controle Interno 4 3,08%
Coordenadoria Municipal de Proteção e Defesa Cívil 0 0,00%
CRAS 1 0,77%
Departamento Jurídico 16 12,31%
Diretor Adjunto ( Administração) 0 0,00%
Diretoria Adjunto (Saúde) 8 6,15%
Diretoria Agricultura e Abastecimento 3 2,31%
Diretoria de Administração 31 23,85%
Diretoria de Almoxarifado e Patrimônio 0 0,00%
Diretoria de Cadastro 3 2,31%
Diretoria de Comunicação 0 0,00%
Diretoria de Convênios e Contratos 1 0,77%
Diretoria de Cultura 1 0,77%
Diretoria de Educação 5 3,85%
Diretoria de Esporte e Lazer 6 4,62%
Diretoria de Finanças 4 3,08%
Diretoria de Limpeza Urbana 3 2,31%
Diretoria de Meio Ambiente 1 0,77%
Diretoria de Obras 18 13,85%
Diretoria de Saúde 4 3,08%
Diretoria de Transporte 4 3,08%
Diretoria de Turismo 2 1,54%
Diretoria Promoção e Assistência Social 1 0,77%
FUNDEB 0 0,00%
Gabinete 10 7,69%
Recursos Humanos 1 0,77%
 TOTAL 130
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 61 45,52%
Dúvida 5 3,73%
Elogio 5 3,73%
Reclamação 40 29,85%
Solicitação 11 8,21%
Sugestão 8 5,97%
Outros 4 2,99%
 TOTAL 134
Seta
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